11月12日下午，根據(jù)局工作安排，宜春市住建局物業(yè)管理科、房地產(chǎn)監(jiān)管科、住房保障科、消防抗震科、質(zhì)監(jiān)站有關(guān)負(fù)責(zé)同志赴市12345政府服務(wù)熱線中心開(kāi)展業(yè)務(wù)交流工作，市熱線中心及市住建局共30余人參加此次交流活動(dòng)。

該局相關(guān)科室對(duì)此次業(yè)務(wù)交流高度重視，前期做了深入細(xì)致的準(zhǔn)備工作，會(huì)上，向市熱線中心工作人員詳細(xì)介紹了我局行政職能、業(yè)務(wù)流程以及常見(jiàn)的投訴工單類型，同時(shí)，雙方還就群眾反映較為集中的住建領(lǐng)域民生問(wèn)題進(jìn)行了深入探討，整個(gè)業(yè)務(wù)交流過(guò)程，大家積極討論，踴躍發(fā)言，氣氛熱烈。此次交流工作有效提高了熱線工作人員對(duì)住建領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，助推了12345熱線住建領(lǐng)域相關(guān)問(wèn)題精準(zhǔn)分類、快速化解。

近年來(lái)，我局高度重視12345熱線工作，先后被評(píng)為2018年度及2019年度政府服務(wù)熱線工作先進(jìn)集體，截至10月31日，該局共辦理12345政府熱線工單1852件，辦件量居市直單位第一，充分發(fā)揮了12345政府服務(wù)熱線民生直通車的作用，有效維護(hù)了群眾的權(quán)益。

（來(lái)源：宜春市人民政府網(wǎng)）